Общие условия клиентского соглашения

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ КЛИЕНТСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

(действительно с 1 сентября 2018 г., подписано на бумаге и размещено на веб-сайте Управления)

Настоящие общие условия являются обязательной частью клиентского договора Arumäe & Andresson Law Offices LLC (далее Бюро), которые вместе с клиентским договором составляют агентский договор между лицами, указанными в клиентском договоре (Клиент, Бюро, Юрисконсульт).

  1. После выполнения заказа Бюрои Юрисконсульт уполномочены представлять Клиента по всем вопросам, связанным с заказом, представлять и защищать Клиента в суде, арбитраже, досудебном производстве и в других местах, подготавливая необходимые документы Клиента. документов и действовать в интересах Клиента. Предполагается, что полномочия бюро и Юрисконсульта, непосредственно оказывающего юридические услуги, не ограничиваются, за исключением случаев, когда Клиент письменно уведомил о желании ограничить полномочия. Если Юрисконсульту необходимо доказать, что он имеет право представлять Клиента, Клиент должен предоставить Юрисконсульту доверенность, содержащую соответствующие полномочия.
  2. Юрисконсульт в качестве профессиональной деятельности оказывает юридические консультации, заключающиеся в консультировании лица в суде, в досудебном производстве или в другом месте, а также в подготовке документа для лица и совершении иных юридических действий от его имени. . Юрисконсульт не является членом коллегии адвокатов, судьей, нотариусом или прокурором при консультировании клиента.
  3. В случае необходимости юрисконсульт, оказывающий юридические услуги, вправе пользоваться услугами постоянного персонала, работающего в офисе, содержащемся при юриспруденции, за деятельность которого несут ответственность юрисконсульт и юридическая служба.
  4. Юристы или другие специалисты в Управлении, не являющиеся юрисконсультами, не должны оказывать юридические услуги, но должны помогать юрисконсульту. На лиц, привлеченных к исполнению своих обязанностей, распространяются те же условия, которые стороны согласовали в отношении Юрисконсульта, с учетом того, что привлеченные лица не оказывают юридические услуги самостоятельно.
  5. Бюровправе выдать Юрисконсультам, работающим в Бюро, полномочия, подтверждающие право представительства Клиента, необходимые для исполнения Поручения.
  6. Юрисконсульт независим в оказании юридических услуг и руководствуется законом, добрыми манерами и совестью, а также заданием, данным Клиентом.
  7. Юрисконсульты правомочны оказывать юридические услуги только на основании законодательства Эстонии и Европейского Союза. Исходя из своего общего опыта, Юрисконсульты фирмы могут по запросу Клиента и в интересах Клиента высказать мнение по вопросам, связанным с законодательством других юрисдикций, но это не может рассматриваться как юридические услуги и Юридическая фирма не несет ответственности за такие мнения.
  8. При оказании юридических услуг Клиенту Юрисконсульты, действующие в офисе, содержащемся при Юридическом управлении, должны действовать в наилучших интересах Клиента и с должным усердием, ожидаемым от Юрисконсульта, но не гарантируют достижение конкретный результат. Бюроне обязано исправлять или дополнять информацию или мнения, предоставленные Клиенту после выполнения задания, или документы, подготовленные Юридическим бюро, в связи с изменением законодательства, отменой, изменением судебной практики или любыми другими обстоятельствами. или раскрытие информации, если не согласовано иное.
  9. Информация, полученная Юридическим бюро и находящимся в его распоряжении Бюро в связи с исполнением поручения, является конфиденциальной. Клиент может освободить Бюроот обязательства соблюдения конфиденциальности с согласия, данного в воспроизводимой форме в письменной форме. Бюровправе раскрывать конфиденциальную информацию и документы, относящиеся к Клиенту, третьим лицам (в т.ч. нотариусам, переводчикам, банкам и государственным органам) без отдельного согласия Клиента, если это необходимо для исполнения поручения или если соответствующее обязательство вытекает из закона.
  10. Привлечение внешних консультантов, в том числе юридических и аудиторских фирм, а также юридических фирм и юристов из других стран, возможно только с предварительного согласия Клиента.
  11. Юрисконсульт может по собственной инициативе и с согласия офис-менеджера отказаться от обязательства, взятого на себя в клиентском договоре, или расторгнуть клиентский договор в случае нарушения Клиентом законодательства или требований профессиональной этики.
  12. Юрисконсульт обязан хранить в тайне сведения, ставшие ему известными при оказании юридических услуг, заявление об оказании юридических услуг и размер гонорара, уплаченного за юридические услуги. Обязательство не ограничено во времени и сохраняет силу после окончания адвокатской деятельности. Обязанность распространяется также на работника канцелярии и на государственного служащего, которым профессиональная тайна юрисконсульта стала известна при исполнении служебных обязанностей.
  13. Обязанностями клиента являются:

1) точная формулировка предложений, связанных с заказом, и своевременное представление документов и иной необходимой информации, необходимой для исполнения заказа, в Бюрои содержащуюся при нем контору;
2) оплата за выполнение поручения в соответствии с договором поручения;
3) оказание иной помощи, необходимой для исполнения Заказа;
4) Немедленное уведомление Бюро обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение Соглашения и содержание предоставляемой услуги (в т.ч. Изменение собственных контактных данных);
5) Немедленное направление письменного уведомления в юридическую фирму и юридическую фирму, которую она содержит, если Клиент считает, что фирма нарушила Клиентское соглашение, в том числе если фирма необоснованно не выполнила инструкции, данные Клиентом.

  1. При исполнении обязательств, вытекающих из Договора, Стороны обязаны:

1) проявлять добрую волю и учитывать взаимные интересы;

2) Обеспечить конфиденциальность информации, полученной друг от друга в ходе исполнения Соглашения;

3) Немедленно уведомлять другую Сторону о любых препятствиях для выполнения своих обязательств, которые возникли или могут возникнуть.

  1. Клиент имеет право знакомиться с материалами, связанными с исполнением Распоряжения, и иметь представление о состоянии исполнения Распоряжения, подав в Бюро соответствующее заявление в форме, позволяющей письменное воспроизведение.
  2. Клиент осознает, что точная формулировка Распоряжений, данных в Бюро, и вопросов и запросов на разъяснение, направленных в Бюро, а также точный и своевременный ответ на вопросы, представленные Бюро, сократит время, необходимое для выполнения Распоряжений. выполнено Бюро
  3. Клиент дает согласие на обмен информацией в электронном виде через сеть Интернет. Клиент подтверждает, что осознает риски, связанные с передачей электронной почты: сообщения могут быть утеряны, конфиденциальная и личная информация может быть намеренно или непреднамеренно изменена, украдена или раскрыта третьим лицам. Юридическая фирма не несет ответственности за ущерб, возникший в результате реализации таких рисков.
  4. Бюро организует хранение, сохранность и возврат материалов Клиента, в том числе оригиналов документов, в порядке, установленном Правлением. Хранение, сохранение и возврат материалов Клиента в процессе исполнения Заказа осуществляется для Клиента бесплатно. Если Клиент желает хранить свои материалы в бюро даже после исполнения Заказа, бюро может взимать с Клиента за это плату за хранение. Плата за депозит составляет 30 € за календарный месяц, без НСО.
  5. При выдаче первого заказа Бюро и Клиент согласовывают в Клиентском соглашении форму вознаграждения, применимого к заказу (т. е. повременную плату, консолидированное вознаграждение, частичное вознаграждение или вознаграждение за исполнение или иное соглашение). Если иное не оговорено в форме, допускающей письменное воспроизведение, предполагается, что Клиент платит за выполнение заказа вовремя и в соответствии с действующим прейскурантом, доступным Клиенту Юридического бюро, с минимальной единицей времени шесть (6) минут, т.е. 1/10 астрономического часа.
  6. Взнос оплачивается наличными. К ценам, указанным в прейскуранте, добавляется НСО, действующий в Эстонской Республике, за исключением если иное не оговорено в Соглашении об авторизации. Кроме того, Клиент возмещает расходы, понесенные Юридическим бюро непосредственно в связи с исполнением поручения.
  7. Бюро имеет право в одностороннем порядке изменять размер платы за юридические услуги один раз в год, уведомив об этом Клиента в форме, допускающей письменное воспроизведение или в письменной форме за 30 календарных дней. Кроме того, Бюро в праве изменить гонорар, если изменятся обстоятельства, на основании которых было заключено Клиентское соглашение, или если юридическая услуга, оговоренная в Клиентском соглашении, окажется значительно более сложной и объемной, чем стороны. мог предвидеть. В случае несогласия с изменением размера комиссии Клиент вправе расторгнуть Клиентский договор.
  8. Если стороны договорились в Клиентском соглашении о том, что Клиент уплачивает вознаграждение в определенной сумме (т.е. консолидированное вознаграждение) или как часть выгоды Клиента в связи с оказанием юридических услуг (т.е. частичное вознаграждение), Клиент опаздывает с оплатой счета(ов), Бюро вправе применить к Заказу прейскурант, действующий на момент расчета, на всю его часть или ее часть.
  9. Если Заказ оформляется вне офиса, к согласованной плате добавляется тариф в размере 0,5 евро за километр и плата за время пребывания в пункте назначения и обратно в размере 50 евро в час, плюс НСО.
  10. Стороны могут договориться о разных основаниях расчета вознаграждения с учетом степени сложности Заказа, полезности результата для Клиента или иных обстоятельств.
  11. Если Клиент поручает Юридическому бюро и Юрисконсульту выполнить Распоряжение или публикует информацию, необходимую для исполнения Распоряжения, менее чем за три (3) рабочих дня до установленного срока исполнения Распоряжения, время Юрисконсульта плата (почасовая оплата) умножается на 1,5.
  12. При выполнении поручения по требованию Клиента нормальные часы работы офиса вне Юридического бюро (E-N, 10.30-18.00) умножаются на коэфициент времени Юрисконсульта.
  13. До начала оказания юридических услуг Бюро имеет право потребовать от Клиента разумный аванс в счет оплаты юридических услуг и возмещения расходов, а также приступить или продолжение исполнение Заказа после получения предоплаты.
  14. Бюро выставляет Клиенту периодический счет, который включает как плату за выполнение Обязанностей, так и расходы, связанные с исполнением Обязанностей.
  15. По предварительному согласованию с Клиентом, Бюро направляет Клиенту спецификацию, поясняющую счет, для ознакомления перед выставлением счета.
  16. Клиент обязуется оплатить счет в течение семи (7) календарных дней с момента выставления счета Юридическим бюро, если в счете не указана иная дата оплаты.
  17. При исполнении обязанностей минимальной расчетной единицей является 0,1 часа или 6 минут. Вся работа, выполняемая Бюро от имени Клиента, является урегулированной, включая телефонные переговоры и переписку с Клиентом или третьими лицами. Время, необходимое для предоставления Заказчику обзора содержания и статуса выполнения рабочих заданий, и время, необходимое для ответа на запросы Заказчика о разъяснении, также подлежит урегулированию.
  18. Если выполнение Заданий не заключается в разовой консультации и Клиент и Бюро не договорились об ином, Клиент вправе потребовать выставления счета за выполненные Задания в течение текущего месяца до 5 числа следующего месяца.
  19. В случае просрочки оплаты счета Бюро вправе потребовать от Клиента пени за просрочку платежа в размере до нолт целых пять десятых процента (0,5%) от суммы, не уплаченной в срок, за каждый календарный день задержки. Если Принципал задерживает оплату счета более чем на 15 дней или задерживает своевременную оплату как минимум другого счета в течение шести месяцев, это считается нарушением существенного условия договора, и Принципал имеет право право расторгнуть договор. Принципал обязуется правильно соблюдать сроки оплаты счетов и вести учет сроков и процентов за просрочку. В случае задержки оплаты счета Принципал может направить Принципалу напоминание. При получении каждого такого напоминания Принципал уплачивает штраф за напоминание в размере 1% от чистой суммы, причитающейся к оплате.
  20. В случае предъявления Заказчиком возражений по счету (в т.ч. по фактическому выполнению Заданий или их объему), он обязан уведомить Бюро незамедлительно после получения счета, но не позднее 3 (трех) дней после отправки счет. Если возражение не подается сразу, считается, что у Заказчика нет возражений по счету (в т.ч. по выполнению Заданий и их объему, указанному в счете). В случае обоснованного возражения Клиент не считается задолженностью по оплате счета.
  21. Бюро и Юрисконсульт несут солидарную ответственность за прямой имущественный ущерб, неправомерно причиненный Клиенту при исполнении поручения. Юридическая фирма и ее юристы и другие сотрудники, работающие в юридической фирме, не несут ответственности за упущенную выгоду или моральный вред Клиента.
  22. Исполнение обязанностей приостанавливается в случае получения соответствующего распоряжения от Клиента или наличия у конторы оснований сомневаться в способности или желании Клиента оплатить выполненные или подлежащие исполнению обязанности в разумный или установленный срок.
  23. Исполнение обязанностей не приостанавливается, если приостановка может нанести значительный ущерб Клиенту, и у Клиента вряд ли будет достаточно времени для ответа на запрос об оплате.
  24. Бюро вправе приостановить исполнение Обязанностей даже в случае нарушения Клиентом иных Договорных обязательств перед Бюро, в т.ч.
  25. В случае неоплаты счета, выставленного Клиенту Юридической фирмой в установленный срок, помимо права приостановить исполнение обязанностей, Фирма также имеет право потребовать пени за просрочку платежа и воспользоваться правом на удерживать документы Клиента до полной оплаты счета, выставленного Клиенту.
  26. Клиентское соглашение вступает в силу, если Стороны его согласовали. Клиентский договор, как правило, заключается на неопределенный срок, если иное не оговорено в договоре.
  27. Клиентский договор расторгается в чрезвычайном порядке без предварительного уведомления, если Клиент при выполнении Задания Юрисконсультом:

1) представляет подложные доказательства и юрисконсульту известно о подделке справки;
2) требует, несмотря на объяснение Юрисконсульта, чтобы Юрисконсульт использовал средства или методы, противоречащие закону, для защиты интересов Клиента;
3) требовать от Юрисконсульта действий, не соответствующих чести и достоинству Юрисконсульта или требованиям профессиональной этики;
4) существенно или неоднократно нарушает Соглашение;
5) действует вопреки указаниям Юрисконсульта или иным образом выражает утрату доверия к Юрисконсульту;
6) дает Юрисконсульту указания, наносящие ущерб интересам Клиента или заведомо бесполезные для исполнения Обязанностей, и, несмотря на разъяснения Юрисконсульта, не отказывается от выполнения этих указаний.

  1. Отказ от исполнения обязанностей не лишает Бюроправа на вознаграждение за уже выполненные обязанности и понесенные расходы.
  2. При расторжении Соглашения следует позаботиться о том, чтобы у Клиента было достаточно времени, чтобы среагировать и найти нового представителя до следующего события (например, слушания или процессуального срока) в рамках Обязанностей. Если содержанием Соглашения является представительство в суде или административном органе, суд или административный орган, рассматривающий дело, должен быть немедленно уведомлен о расторжении Соглашения и разрешении.
  3. Если выполнение обязанностей становится невозможным из-за конфликта интересов, отсутствия специализации, невозможности согласования правовой позиции или по любой другой причине, Бюро незамедлительно уведомляет об этом Клиента и, по возможности, оказывает содействие Клиенту в найти нового представителя.
  4. Если не оговорено иное, информация, документы и счета, связанные с выполнением заказа, направляются Клиенту по электронной почте.
  5. ​​Уведомления, отправленные Заказчику по электронной почте (в т.ч. Счета-фактуры), считаются полученными Заказчиком, если с момента отправки уведомления прошло 3 (три) календарных дня.
  6. Договор может быть изменен только в форме, допускающей письменное воспроизведение. Несоблюдение формы, в которой не выполнено письменное воспроизведение, влечет за собой прекращение действия изменения.

Скачать текст в формате PDF здесь